|
112 – europejski numer alarmowy, pod który można bezpłatnie zadzwonić z każdego kraju Unii Europejskiej, z telefonu stacjonarnego lub komórkowego |
|
Wyobraźmy sobie, że podczas pobytu w innym kraju Unii Europejskiej mamy wypadek lub jesteśmy jego świadkami. Czy wiedzielibyśmy, pod jaki numer alarmowy trzeba zadzwonić? Na szczęście nie musimy szukać i zapamiętywać różnych numerów alarmowych, działających w tym kraju Unii, w którym właśnie przebywamy. Wystarczy zapamiętać numer 112. Numer 112 nie zastępuje dotychczasowych krajowych numerów alarmowych, lecz w większości krajów działa niezależnie od tych numerów. W Polsce obok 112 działają telefony alarmowe poszczególnych służb – 999 pogotowia ratunkowego, 998 straży pożarnej i 997 policji. Dania, Holandia i Szwecja postanowiły, że numer 112 będzie u nich jedynym numerem alarmowym.
Co się dzieje, gdy dzwonimy pod numer 112?
Połączenie odbiera specjalnie przeszkolony operator. W zależności od kraju operator albo sam przyjmuje zgłoszenie, albo przekierowuje je do właściwych służb ratunkowych.
Podajemy swoje imię, nazwisko, adres i numer telefonu.
Aby uniknąć nieporozumień, konieczna jest identyfikacja osób dzwoniących, gdyż to samo zdarzenie mogło być już wcześniej zgłoszone przez inne osoby.
Nie odkładamy słuchawki, jeśli wybraliśmy 112 przez pomyłkę!
Należy powiedzieć operatorowi, że nie ma żadnego niebezpieczeństwa. W przeciwnym wypadku może zostać wysłana natychmiastowa pomoc w celu sprawdzenia, co się stało.
Informujemy o charakterze zdarzenia, którego dotyczy nasz telefon
W większości krajów, w tym w Polsce, funkcjonuje system, w którym operator przekierowuje rozmowę do odpowiedniej służby w zależności od rodzaju zdarzenia.
Połączenie z numerem 112:
- umożliwia kontakt z wszelkimi służbami ratunkowymi - jest możliwe w każdym kraju Unii Europejskiej - jest możliwe z telefonu stacjonarnego, w tym automatu telefonicznego, lub z telefonu komórkowego - jest nieodpłatne
W jakich wypadkach należy dzwonić pod numer 112?
W każdym nagłym wypadku, gdy potrzebna jest pomoc pogotowia ratunkowego, straży pożarnej lub policji, na przykład gdy: - jesteśmy uczestnikami lub świadkami wypadku drogowego lub widzimy osobę wymagającą pomocy medycznej - zauważymy pożar - jesteśmy świadkami przestępstwa (np. kradzieży, włamania)
Nie należy dzwonić pod numer 112 w celu próby uzyskania jakichkolwiek informacji (np. o ruchu drogowym, adresie itp.). Niepotrzebne połączenia z tym numerem mogą przeciążyć linię telefoniczną i spowodować zagrożenie życia tych osób, które w danej chwili potrzebują natychmiastowej pomocy. Dotyczy to wszystkich telefonów alarmowych działających w Polsce (997,998 i 999) oraz innych krajach Unii Europejskiej.
|
